ΚΛΕΙΣΤΌ

FAQ

Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Μπορούμε να αλλάξουμε μόνο παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί ακόμη. Δεν μπορούμε να δεχτούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας εάν η παραγγελία σας έχει τοποθετηθεί στην κατάσταση "Έτοιμο για αποστολή", "Αποστολή" ή "Παράδοση".

πληρωμή
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τους ακόλουθους κύριους τρόπους πληρωμής:
1. Αντικαταβολή
2. Ασφαλής πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες όπως Visa, Master Card, American Express και Discover. Δεχόμαστε επίσης το Paypal ως τρόπο πληρωμής

Σε τι νόμισμα χρεώνεστε;

Όλες οι συναλλαγές μας βασίζονται σε HUF. Εάν η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα είναι σε διαφορετικό νόμισμα, η τράπεζά σας θα εφαρμόσει τον τύπο περιόδου σύνδεσης για το νόμισμα που επιλέγετε με βάση τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε.

μεταφορά
Πού παραδίδονται τα εμπορεύματα;

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας, της Βόρειας και Κεντρικής Αμερικής, της Ευρώπης και της Ωκεανίας, και προσφέρουμε πληρωμές με αντικαταβολή, PayPal και πληρωμές με πιστωτική κάρτα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθεί η παραγγελία μου;

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, χρειάζονται συνήθως 7-22 ημέρες για την επεξεργασία.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;

Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Κι αν δεν είμαι στο σπίτι;

Εάν δεν είστε στο σπίτι, θα κάνουμε νέα παράδοση την επόμενη μέρα ή ο συνεργάτης παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσουμε νέο χρόνο παράδοσης, ανάλογα με τη χώρα και τον τρόπο παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα στο τοπικό ταχυδρομείο σας εάν δεν φτάσει.

επιστροφή των εμπορευμάτων
Δέχεστε επιστροφές;

Δεχόμαστε επιστροφές υπό τους ακόλουθους όρους:

- Το προϊόν πρέπει να είναι ήδη διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

- Το αντικείμενο δεν πρέπει να χρησιμοποιείται με κανέναν τρόπο.

- Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής γίνεται εντός 14 ημερών από την παράδοση

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Μπορώ να ανταλλάξω αντικείμενα;

Αποδεχόμαστε τις αλλαγές και τους όρους επιστροφής

Για να ζητήσετε ανταλλαγή, ενημερώστε την εξυπηρέτηση πελατών μας κατά την προετοιμασία της επιστροφής ότι θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν με άλλο προϊόν.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν;

Για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για μια διεύθυνση επιστροφής. Όταν το παραλάβετε στη διεύθυνσή σας, τοποθετήστε το με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιστροφές είναι δωρεάν.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία των επιστροφών;

Θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή εντός 14 ημερών από την άφιξη του πακέτου στην αποθήκη μας.

Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή πίστωση εντός 14 ημερών από την αποδοχή της επιστροφής.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Βοήθειας.